東京都商品等安全対策協議会とは、商品の使用又はサービスの利用に伴う危害を防止し、都民の安全な消費生活の確保を目的として、消費者及び事業者、学識経験者等が商品やサービスの安全性について検討・協議を行う団体です。
そして「東京くらしWEB」とは、その情報を「東京くらしWEB」紹介・だれでも知ることが出来る東京都の情報サイトです。
是非、ご活用してみて下さい。
https://www.shouhiseikatu.metro.tokyo.jp/
「東京くらしWEB」では以下の情報を知る事が出来ます。
相談したい
- 消費生活相談窓口のご案内：商品購入やサービス利用時の販売・契約・品質のトラブル等に関する相談窓口です。
- ご注意ください（消費者被害情報ほか）：相談が増加している手口や注意が必要な商法等について、注意を呼びかけています。
- 消費生活相談FAQ：よくある相談事例をご紹介します。トラブルを解決する手がかりとしてご活用下さい。
- 相談に伴うテスト情報：商品・サービスによる事故等の相談に伴う商品等のテストや技術情報を提供しています。
- 東京都消費者被害救済委員会：多くの消費者に影響を与える紛争等を取り上げて、専門家があっせんや調停を行います。
- 相談情報の分析・統計：寄せられた相談情報をもとに、その傾向や特徴を分析し公表しています。
学びたい
- 消費者教育読本WEB版：小学生から大学生・若者まで対象に応じた教材のほか、手引書や指導書等も掲載しています。
- 都作成消費者教育用DVD等：消費生活の情報を楽しく、わかりやすく学べるオリジナル映像ソフトです。
- 図書資料室等の案内：消費生活に関する行政資料・団体資料・図書・雑誌等を収集し、閲覧や貸出を行っています。多摩消費生活センターでは、消費生活に関する展示パネルの貸出しとデータの提供を行っています。
- タイアップ企画等：区市町村、消費者団体、事業者団体等とタイアップした消費者教育の取り組みをご紹介します。
- 出前講座（講師派遣）：コンシューマーエイド（消費者啓発員）が講師となり、皆さんが企画する講座でお話します。高齢者見守り人材向け、学校向けの講座もあります。
- 出前寄席：悪質商法の手口やその対応策などを落語・漫才等で楽しく分かりやすくお伝えします。
くらしの安全
- 危害・危険情報：製品等の使用における危害・危険情報について注意を呼びかけています。
- 商品等の安全性に関する調査・商品テスト：東京都が行った商品等の安全性に関する調査・商品テストの概要を掲載します。
- ヒヤリ・ハット調査：日常生活に埋もれている「ヒヤリとしたり、ハッとした体験」についての調査を掲載します。
- 安全に関する相談窓口：くらしの安全に関連する各種相談窓口をご案内します。
- 特定製品（PSC）・特定保守製品のページ：消費生活用製品安全法に基づく特定製品（PSC）・特定保守製品に関するページです。
- 東京都商品等安全対策協議会：商品等による危害の防止を目的とした東京都商品等安全対策協議会の情報を掲載します。
- 事故・リコール・安全に関するリンク集：国・独立行政法人等の事故情報、事業者が発表した商品回収（リコール）、そのほか製品・食品・健康等の安全など、くらしに役立つリンク集です。
- 安全に配慮した商品（セーフティグッズ）の普及：安全に配慮した商品「セーフティグッズ」を普及するための取組、「セーフティグッズフェア」の開催や、顕彰に係る審査料補助について、ご紹介します。
- 安全に関する印刷物：くらしの安全に関する各種印刷物をご紹介します。
取引・表示指導
- 不適正な取引行為の禁止：特定商取引法や消費生活条例で禁止する不適正な取引行為を紹介しています。
- 処分事業者等一覧：悪質な事業活動を行う事業者を厳正に処分し、事業者名とその内容を情報提供しています。
- 適正表示の推進：消費者が商品等を適切に選択できるよう、表示の調査や指導を行っています。
- 悪質事業者通報サイト：特定商取引法、景品表示法、東京都消費生活条例に違反する行為及び架空請求を行っている事業者の通報を受け付けています。
- 架空請求対策（STOP!架空請求!）：身に覚えのない利用料に関する請求がきた場合の対処方法を紹介しています。
- コンプライアンスの取組：事業者の方々にむけて、講習会や調査、学習コンテンツなど景品表示法及び特定商取引法に係る法令遵守の取組を行っています。
