便利屋本舗世田谷店：カスタマーハラスメント対応方針
便利屋本舗世田谷店では、カラハラ対策義務改正法成立に伴いまして、対応方針を明確化するため、新たに「カスタマーハラスメントに対する方針」を制定しました。
今後とも、お客様に最大のご満足を頂けるサービスを提供し、お客様の暮らしに貢献するできる高品質なサービスを提供できるよう、従業員・アルバイトが安心して働きつづけられる環境を構築してまいります。
カスタマーハラスメントの定義
厚生労働省による「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」に基づき、社員等に対するお客様による行為のうち、以下の行為をカスタマーハラスメントと定義いたします。
厚生労働省公式HP「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」
https://jsite.mhlw.go.jp/shizuoka-roudoukyoku/content/contents/001104928.pdf
「お客様からのお申し出・言動のうち、当該お申し出・言動の要求の内容の妥当性に照らして、当該要求を実現するための手段・態様が社会通念上不相当なものであって、当該手段・態様により、社員等の就業環境が害されるおそれがあるもの。」
【該当する行為例】
下記に該当する場合には通話・作業を中断させていただく場合がございます。
また、カスタマーハラスメントの主な具体例は以下の通りですが、これらに限られるものではございません。
・威嚇・脅迫・恫喝・強要行為
・暴言・暴力・人格を否定する発言・個人を侮辱する発言
・継続的・執拗な言動
・社会通念上受け入れられない要求
・合理的な範囲を超える時間的拘束・場所的拘束(居座り)
・合理的な理由のない謝罪要求
・社員等に関する処罰の要求
・SNSやインターネット上での誹謗中傷
・プライバシーの侵害
・セクシャルハラスメント行為 など
便利屋本舗世田谷店では、お部屋の片付け・ゴミ出し・荷物運搬・お庭のお手入れ・ゴミ不用品回収の手伝い・動物の死骸回収・害虫駆除・消毒洗浄クリーニング・事故物件特殊清掃・オゾン脱臭をお請けしております。
便利屋本舗世田谷店は、年中無休で休まず営業いたします。深夜・早朝もお請け致します。
有限会社便利屋本舗世田谷店では、
家具の組立・お部屋の片付け・整理整頓・家具の移動・力仕事
ゴミ屋敷・空き家の粗大ごみ・不用品片付け回収処分
ハウスクリーニング・腐敗した冷蔵庫回収・害虫駆除
お庭の草むしり・剪定、枝木の伐採
ワンルームの引越、遺品整理、事件現場（孤独死、自殺）の清掃・オゾン消臭
ゴキブリ退治、汚物回収、動物の死骸処理まで
お請けしております。
暮らしの困っに、お気軽にご相談ください。
TEL：0120-188-939
腐敗冷蔵庫回収：中身が腐った冷蔵庫の処分・冷蔵庫中身まるごと回収
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動物死骸・動物死体回収(猫・鳥・鳩・ねずみ・ハクビシンなど)＆動物死体処理・消毒洗浄クリーニング
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