遺品整理とは何か
まず、遺品整理の“遺品”とはどういったものを言うのでしょうか?
遺品の定義としては、亡くなった方の遺産の中でも、生前亡くなった方が日々使用していた生活雑貨や衣類、家具、家電製品などの物品全般の事をいいます。
また、その遺品を遺族で分けあう事を『形見分け』と言います。
遺品の中には、日記や手帳、手紙の他、預金通帳なども含まれ、その取扱いがご遺族に委ねられる品々もあります。
そして、そうした遺品を扱い、整理する業務の事を【遺品整理】といいます。
遺品整理では、亡くなられた方が生前使用し、想いのこもった品々でもある“遺品”を整理していく事となる為、“遺品”を取扱う場合には、大切に扱うように心掛ける必要があります。
そして、“遺品”の取扱いに関して、“遺品”と“ごみ”違いに対する認識差が発生しております。
【遺品整理】と対比される言葉として、【遺品処理】があり、言葉の意味合いとしても“整理”と“処理”との違いによって、亡くなった方の品々に対する見方さえも伺えてきます。
【遺品処理】と言うと、“遺品”ではなく、処理すべき“ごみ”としての扱いになり、故人の想いのこもった品々を“処理”することに重点が置かれてしまいがちです。
そうなれば、利益追求のための業務として遺品が処理され、ご遺族の想いも無視した行為がおこり、一部で問題と為っている【遺品の不法投棄】を生み、心ない対応に繋がってしまいます。
ご遺族の中には、“遺品”の取扱いにおいて、“遺品”を処理すべきものと単純に捉えられることに抵抗を持ち、故人の生活家財一切合財ごと、遺品として残し、持ち家の不動産税を支払い続けるご遺族もいらっしゃるほどです。
近年の傾向として、家族が離れて暮らし、遺品整理の時間が取れない方、自分が高齢の為に人の手を借りなくては遺品整理が出来ない方、家族に迷惑をかけたくないと、業者へ遺品整理をお願いする方など、遺品整理のご依頼の形は様々となっており、「全て処理してほしい」とう依頼もありますが、ごみのように扱うのではなく、故人を想う家族の気持ちを汲み、気配りを持って接する事が必要であると考えております。
遺品整理業はどのような仕事
遺品整理を行なう“遺品整理業者”とはどういったことをする人たちなのでしょうか?
仕事としてする事は、遺品を整理することに他なりませんが、この職業が仕事として成り立つようになったのは、戦後に入ってからと言われています。
それまで、遺品整理はご遺族の方がほとんど行なっておりました。
では、なぜ“遺品整理業”という仕事が生まれたのでしょうか?
以前であれば、家族がなくなり遺品整理を行なう際に、遺族だけでは対処出来ないと判断された場合に“よろず屋さん”や“葬儀屋さん”のように、人の死に立ち会う仕事をされている方々が、遺品の処理という点から“廃棄物処理業者”にお願いする事が多くありました。
しかし、近年、特に言われていますが、「高齢化」「核家族化」「未婚の増加」などによって、高齢者や単身者の孤立死が増え、死後から数日経った後に発見されるに至る事が多くなってきております。
こうした事態に応じ、“遺品整理”“特殊清掃”を専門的に行う業者が台頭するように為ってきたのです。
「高齢化」「核家族化」「未婚の増加」の進行は、孤立死の増加を生み、それに応じて専門業者が必要になってきたのは、必然だったとも考えられます。
重要増加による、悪徳業者の存在
現在、遺品整理を行なう業者は増加傾向にありますが、需要の高まりに乗じて悪質な業者も増えてきています。
悪徳業者の台頭の裏で注意すべき点として、以下の事項にご注意ください。
1、遺族の混乱の状況に乗じて、高額の料金を請求する業者の存在
2、作業後に高額な追加料金を請求する業者の存在
3、遺品を不法投棄し、処理する業者の存在ここで、あげている状況例としては、やはり「家族の死」によって混乱する遺族への高額請求や、ほとんど知られる事の無い遺品整理の相場ではないでしょうか。
そうした状況に付け込み、破格の料金請求する業者も同時に増えている事が言えます。
また、遺品の供養や処理業務に関する悪質業者も存在しております。
供養すると言っておきながら不用品として処理するだけであったり、処理費用を請求しときながら適正に処理せず、不法投棄を行なうなどの業者です。
ここには、ご遺族が遠方に住んでいる場合や、仕事の都合や多忙で時間がない状態で依頼するため、“遺品整理”を業者へ丸投げ、遺品の取扱いを任せきりにしていることが大きく関係しています。
そうして状況下に乗じて、悪質な行為が行なわれていることは脅威に他なりません。業界の整備という意味合いにおいても、遺族の脅威となる悪徳業者の存在を取り締まる必要があると考えております。
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