「0800」から始まる電話番号は迷惑電話か！？「0800」についてご案内…【警告】詐欺電話７割超が国際電話、「+1(844)」や「＋４４」番号には要注意…警察「まず出ない」…「国際電話」を着信拒否する方法【国際電話利用契約の利用休止申請】

「090」や「080」ではなく、「0800」から始まる電話番号から掛かってきた電話…見慣れない番号から始まる電話だと警戒してしまう方もいらっしゃるかと思います。

そんな方へ、「0800」についてご案内いたします。

結論から述べますと「0800」は決して怪しい電話番号ではなく、楽天コミュニケーションズなどによって法人向けに着信課金電話番号として提供されている、通話料着信課金の電話サービスのひとつです。

着信課金番号サービスとは
電話をかける発信者ではなく、電話を受ける着信者が通話料を負担するサービスです。
「着信課金」のため、かかってきた着信に折り返して電話をかけても通話料は企業側の負担となります。

つまり、「0120（フリーダイヤル）」番号と同じ電話番号となります。
※0120から始まる電話番号は、NTTコミュニケーションズが提供しているフリーダイヤルサービス（着信課金番号サービス）です。

「0800」番号は決して迷惑電話ではなく、企業の部門やカスタマーセンターなどでも利用されています。
たとえばソフトバンク株式会社債権回収室や、では、「0800」から始まる電話番号を複数利用して、未払いの回収業務などを行っております。
他にも、NTTドコモコンサルティングセンター、トヨタ自動車株式会社お客様相談センター、市役所でも使用されております。

「0800」からの着信は本当に迷惑電話ではない？

先述したとおり、「0800」はフリーダイヤルですが、必ずしも迷惑電話ではないとは限りません。
フリーダイヤルサービス（着信課金番号サービス）を使用して、しつこい営業電話をしてくる業者もあるようです。
ただ、フリーダイヤルサービス（着信課金番号サービス）は、通話料は企業側負担のサービスであることは変わりませんので、昨今問題となっている海外「＋で始まる」からの電話のように後々、高額通話料が請求される心配はないようです。

不明（不審）な電話番号から着信があった場合には

なお、フリーダイヤルサービス（着信課金番号サービス）の有無に関わらず、不明な電話番号から着信があった場合には、直ぐに電話に出るのではなく、インターネットで検索する事をお勧めいたします。
インターネットで検索すれば、企業の電話番号の場合には、その企業名のサイトなどが出てきます。また、企業名がまったく出てこない、電話番号の口コミサイトで「怪しい」という書き込みが出てくる場合もあります。

警告：注意「+」から始まる国際電話番号には出るな・折り返しも厳禁

海外からの迷惑電話には、国際電話番号を悪用した特殊詐欺の可能性があります。心当たりがない場合は、出ない、かけ直さないようにしてください。
国際電話の番号は、先頭に「+」が表示されることが特徴です。「+」の後に表示される数字は国によって異なり、日本は「+81」、アメリカ・カナダは「+1」が該当します。つまり、スマホに「+1」と表示された場合には、アメリカ・カナダからの国際電話の着信であるといえます。
国際電話がすべて詐欺目的というわけではありませんが、近年では、国際電話の悪用による詐欺電話の被害が多発しているのは事実です。
以下のような番号から電話がかかってきた場合、相手や企業などに心当たりがなければ不用意に出ないようにしてください。

主な国際番号

+1：アメリカ、カナダ
＋43：オーストリア
+44：イギリス
＋90：トルコ
＋40：ルーマニア
+800、+844：国際フリーフォン（日本国内のフリーダイヤル（0120、0800）と似た性質を持ち、通話料金は発信側が負担）
+81：日本

固定電話で「国際電話」を着信拒否する方法（携帯・スマホ除く：固定電話を対象とした手続きです）

国際電話だけ着信拒否する方法もございます。固定電話で国際電話を着信拒否する場合などがございますので、試してみて下さい。

・固定電話本体の機能で着信拒否をする
・電話会社が提供するサービスを利用して着信拒否する

固定電話本体の機能で着信拒否が可能な場合、番号単位で着信拒否を設定するのが簡単ですが、ひっきりなしに国際電話から迷惑電話が掛かってくる場合は、国際電話そのものを着信拒否するのがおすすめです。

その場合に便利なのが「国際電話利用契約の利用休止申請」手続きです。
海外との電話が不要な方は、各種固定電話やひかり電話（NTT東日本が提供する光ファイバーを利用した光IP電話サービス）の場合、国際電話の利用停止手続きの窓口として「国際電話不取扱受付センター」を利用可能です。
手続きを行うと国際電話サービス自体の利用休止が可能となるため、迷惑電話が急減させる事が出来ます。
国際電話不取扱受付センターに連絡の後、Webまたは郵送にて利用停止申請手続きを完了させる必要があります。
受付から利用停止までには若干の日数を要します。
詳しい手続きや休止の詳しい条件などは、申し込みの際にご確認ください。

国際電話不取扱受付センター公式HP【国際電話利用契約の利用休止申請】

https://www.kokusai-teishi.com/

国際電話不取扱受付センター
〒160-0023　東京都新宿区西新宿1丁目20番1号　オリックス不動産西新宿ビル
電話番号　0120-210364（通話料無料）
取扱時間　オペレータ案内：平日午前９時から午後５時まで
　　　　　自動音声案内：平日、土日祝24時間

固定電話ではなく、携帯電話・スマホで「国際電話」を着信拒否することは可能か？

スマホで国際電話の着信拒否をする場合には、各キャリアの提供するサービスや、スマートフォン自体の機能を利用することが必要です。
以下に、主要なキャリアごとの方法を紹介します。

■ドコモ
ドコモでは、「迷惑電話ストップサービス」を利用することで、国際電話の着信を拒否することができます。

迷惑電話ストップサービスは迷惑電話やいたずら電話を拒否できるサービス。事前に登録した番号からの着信があった場合「おかけになった電話番号への通話は、おつなぎできません。」のガイダンスが流れ、電話は自動的に終了となります。
ただし迷惑電話ストップサービスにて国際電話を着信拒否した場合、うまく拒否できないケースも一部で報告されています。
もしご自身がAndroidスマホを利用している場合は、後述する外部アプリを用いた着信拒否も組み合わせて利用することをおすすめします。

■au
auでは、迷惑メッセージや電話をブロックしてくれる「迷惑メッセージ・電話ブロック」アプリを提供しています。
事前に設定した電話番号からの着信を自動で拒否してくれるだけでなく、詐欺などの危険性がある電話を検知し画面上に警告を表示してくれます。
国際電話の場合、「切断する」「警告する」「何もしない」という3通りの設定から1つを選ぶことができます。迷惑電話対策として設定するため「切断する」を設定しておけば問題ありません。自動で迷惑電話が切断されるようになります。

■ソフトバンク
ソフトバンクでは、「ナンバーブロック」のサービスを利用して着信拒否を設定することが可能です。
利用には事前に申し込みが必要で、申し込み後、会員専用のマイページより、着信拒否を設定したい電話番号を追加し登録が完了します。拒否ができるのは音声通話のみの様です。

■楽天モバイル
楽天モバイルが提供する専用のアプリ「Rakuten Link」では、着信拒否の設定は不可。一方で、オプションサービスとして有償サービス「迷惑電話・SMS対策 by Whoscall」を提供しています。迷惑電話・SMS対策 by Whoscallの月額料金は330円(税込)で、着信拒否設定や電話番号の識別等が可能です。

■【Androidのみ】スマホで「国際電話」を着信拒否する方法
Androidアプリ「Calls Blacklist – 着信拒否」を利用して国を指定して国際電話の着信拒否を設定することも可能です。
各種キャリアが提供する着信拒否は「最大30件まで」など件数上限が設定されていることも多いため、30件では足りない場合などに組み合わせて使うのも良いでしょう。

設定手順は以下の通りです。
【1】アプリを起動し、画面右下に表示された①「＋」ボタンをタップします。
【2】「電話番号の冒頭の番号」をタップします。
【3】拒否したい国の③国際番号を入力し、④チェックボタンをタップして登録は完了

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