TSUTAYA店員による個人情報を暴露すると脅迫ツイートをした問題を受けて

2018年11月15日、TSUTAYAのアルバイト店員が、ファンであるBTS（防弾少年団）の悪口を言っていた来店のお客様に対して「個人情報を取り扱う仕事上、名前から性癖まで暴露可能だ」と客の個人情報を暴露すると脅迫ツイートをした問題が話題となりました。

如何なる理由があっても個人情報を暴露する行為そして、それを脅迫等に使用する事は許されない問題でございます。

便利屋本舗世田谷店（目黒店）では、この問題を踏まえ、当店のお客様・法人及び個人情報の管理体制につきまして、ご案内いたします。

おかげさまで便利屋本舗世田谷店（目黒店併設）には、多くのお客様、様々な事情を抱えたお客様、著名人、YOUTUBER（ユーチューバー）、経営者、芸能人、単身女性、障害のある方、ご年配のお客様にご用命頂いており、大変感謝しております。

始めて便利屋本舗世田谷店（目黒店）をご利用されるお客様には、スタッフ・アルバイトが個人情報を知ることが出来る時点で、お客様にとっては不安が生じるかと思います。

お客様・法人及び個人情報の管理体制

まず、お客様に安心持ってご用命頂く為に、便利屋本舗世田谷店（目黒店併設）では、お問合せ・ご用命の際に知ったすべての会話、お問合せ内容・ご用命事項（作業内容・作業料金など）、個人情報（氏名・住所・電話番号・家庭事情など）を漏らさぬように徹底いたします。

スタッフまたは、アルバイトにつきましては、SNSを始めとしたインターネットは元より、家族、友人、同業者、酒の席、恋人、愛人…に対しても一切漏らすぬように教育及び誓約書を提出させております。
※すべての従業員に「SNS利用に関する誓約書」の提出、及びSNS利用違反に対する懲戒処分を「就業規則」に規定しております。

「電話での問い合わせ」「メールでのお問い合わせ」情報の対応・管理につきましては、すべて便利屋本舗世田谷店（目黒店）店長の飯島が直接対応し、スタッフまたは、アルバイトがそのお問い合わせを知る事が無いようにしております。

また、実際の作業においては、作業内容（遺品整理・事件現場特殊清掃・著名人、YOUTUBER（ユーチューバー）、経営者、芸能人、単身女性、障害のある方、ご年配のお客様）によっては、スタッフまたは、アルバイトの単独作業を行わせない対応をしております。

何卒よろしくお願い申し上げます。

個人情報保護のご案内

SNS活用ポリシー

反社会的勢力に対する基本方針