アドレス帳に登録がない 050-3131-1651 から電話が…
身に覚えのない、電話番号から突然電話があると驚くと思います。
間違い電話…不審電話…オレオレ詐欺…
05031311651からの電話は不審電話でも、詐欺電話でもなく、本物のAmazon が直接委託している配送業者からの電話なんです。
なぜ、Amazonから電話が…
Amazonの配達員が 05031311651の番号で電話をしてくるときには、以下のケースがあります。
- 配達先の住所（登録住所に不備あり）や玄関（表札がない、入口が分かりにくい）にたどり着けない
- 配達時間指定に遅れるか早く着くことの事前連絡
- 置き配指定の場所がわからない
- 宅配ボックスなど置き配の場所が使えないことの報告など
つまり、何のトラブルもなく通常通り配達が行われた場合には、05031311651から連絡があることはありません。
電話があったという事は、配達中に何らかのトラブルや報告事項、困りごとがある場合に、担当配達員から直接 05031311651の番号で電話がかかってくるのです。
※配送業者Amazon が配達を行っている時間は午前7時～夜10時ですので、早朝や深夜に電話がある場合もあるとのこと。
着信履歴で電話に気付いて、05031311651 に折り返し電話をしても…
電話に気付いて、折り返し電話しても「Amazonにご連絡いただきありがとうございます。ご注文の配送についてお客様にご連絡させて頂きました。詳細、または、カスタマーサービスへ連絡先については、Amazonのウェブサイトをご参照ください。」と音声ガイダンスが流れるだけで、配達員にはつながりません。
05031311651は配達員からの発信専用電話番号なので、その場合には、以下の3つの対応となります。
- Amazonカスタマーサービスを経由して伝言や再配達を依頼する
- ポストに不在票がないか確認する
- 再度05031311651から電話が来るのを待つ
私も、軽貨物の仕事をしている者ですので、お客様に直接お電話したい場合があります。
その際に、最後の頼みの綱である、電話が繋がらないのは非常に困ったしまいます。
不審な電話に気を付けなければならない昨今ですが、05031311651 からの電話は、本物のアマゾン配送ドライバーからの着信です。
05031311651からの着信は、Amazon配達先が連絡専用に利用している電話番号です。信用して問題ありません。
なお、再配達の依頼は、Amazonホームページにログインして、注文履歴から再配達を依頼する必要があります。
※Amazonの注文履歴から、対象の注文を選んで「再配達を依頼する」をタップすると、再配達の依頼ができます。
