児童虐待の通報・相談を行なえる全国共通ダイヤル【虐待通報ダイヤル:189番】が来年から改善さるとの事でございます。

来年の事ではございますが…お間違えなさらぬように。

現在、児童虐待の通報・相談は全国共通ダイヤル【虐待通報ダイヤル:189番】で児童相談所に繋がる仕組みになっておりますが、携帯電話の場合には最寄りの児童相談所に接続するために、音声案内により所在地(都道府県や郵便番号など)を入力するなどの手間があり、児童相談員に繋がる前に電話を切られてしまう事が多いとの事です。

携帯電話からの通報・相談は全体の約7割を占めているそうです。

来年からは、この手間をなくし、音声案内による入力方法ではなく、コールセンターを設け、担当者が直接対応する仕組みになるとの事です。

非常に良いニュースでございますのでご案内させて頂きました。

 

厚生労働省HP

児童相談所全国共通ダイヤルについて